交易转化率是整个店铺的一个重要指标，关系到交易的数量和店铺的生存状况。至于交易转化率的公式，一般是指:全店销售额=交易笔数×客单价；成交笔数=访客数×全店成交转化率。这样就完整了:全店销售额=访客数×客单价×全店成交转化率。

有一个交易转化率的漏斗模型。通过这个模型，我们可以看到，店铺的访客数是通过漏斗过滤的，最终转化为交易数。漏斗模型第一层是有效进场率，第二层是旺旺咨询率，第三层是旺旺咨询转化率和沉默转化率，第四层是订单支付率，第五层是交易转化率。

1.有效进入率

衡量访客流失的一个最重要的指标是跳过的访客数，是指访问店铺一页后离开的访客数。与跳店人数相反的是，有效到达人数是指离开前访问店铺至少两页的访客人数，即访客人数=有效到达人数+跳店人数。所以，交易转化漏斗模型的第一层是有效进店率，有效进店率=有效店铺数/访客数。

访客到店，点击收藏、旺旺咨询、购物车、立即下单、离店，都应视为有效进入。

2.旺旺咨询费率

旺旺咨询率=旺旺咨询数/访客数。

3.旺旺咨询转化率和沉默转化率

旺旺咨询转化率=旺旺咨询交易用户/旺旺咨询用户。但还是会有一部分用户(尤其是老客户)在店里，因为他们对店铺非常认可，购买时不咨询客服直接下单。所以是交易转化率漏斗模型第三层的“沉默转化率”指标。静默交易用户是指不咨询客服就下单的用户。

沉默转化率=沉默交易数/沉默访客数。

4.订单付款率

支付率=交易笔数/订单笔数。

5.交易转化率

交易转化率=交易笔数/访客数。