谁解开了抖音的国潮和致富密码？抖音电子商务社会价值项目“有品质的GMV”怎么做？

2020年6月，抖音电子商务作为字节跳动一级事业部正式成立。抖音电子商务的发展速度是有目共睹的。

今年4月，抖音电商首次提出了“兴趣电商”的概念。所谓“兴趣电商”，就是帮助消费者主动发现自己潜在的兴趣，同时帮助商家向感兴趣的消费者推荐产品，满足用户潜在的购物兴趣，提高消费者的生活品质。

相比传统搜索电商，兴趣电商算是更大的市场。到2023年，意向电商的GMV预计将超过9.5万亿元。

但抖音电商总裁康泽宇表示，抖音的电商要“认真做电商”，“有品质的GMV”是抖音电商的核心指标；只有高不是的电商，却是能提供好东西好价格的电商。

康泽宇掌管抖音电子商务后，做的第一件事就是把平台治理放在首位。他将大量的产品、技术、运营骨干调入管理团队，全面加强对业务和商品的管控。他们宁愿牺牲GMV，也要好好经营这个平台。

2020年，抖音电商投入1.6亿元平台治理，设立消费者权益保护基金；此外，还设立了3000万元专项资金，对商品进行多维度抽检。借助技术手段，抖音平台已识别店铺违法违规行为4万余条，成功拦截30余万件违规商品未上架，累计下架违规商品百万余件。

近日，为迎接“818新潮好物节”，抖音电商推出消费维权产品“安心购”，推出正品保障、七天无理由退货、快速退款、运费险、上门取件等九项服务。

抖音电商相关负责人表示，九大售后权益的推出，意味着抖音平台将风险前置，从制度上为用户提供多重保障。

他表示，抖音电商下一步将在全力维护消费者权益的同时，不断升级用户的购物体验，让消费者真正“买得安心”。