第一，“聚众”

这个阶段的主要目的是吸引眼球，不提具体产品和悬念，引起用户的好奇心，做好两件事:

1.各种欢迎互动拉近用户距离；

比如一开始有人进演播室，你可以说:。

A.欢迎XX来到直播间，喜欢的主播关注！

B.欢迎XX来到我的工作室。我是新主播。如果有我做得不好的地方，希望能多包容！

关键是:点出受众的昵称，感谢用户的关注，从而提升用户对你的第一印象；一定要关注弹幕上提出的各种问题，积极回复消息。当用户感受到被重视时，他们会更有参与感，互动更积极，从而进一步提升直播间的氛围。

2.包装和渲染产品的产地、历史、信誉、销量等数据。

比如今天这款产品已经畅销10年，是欧美家家都有的产品。

第二，“留人”

这一阶段要公布有利的促销政策，包括大奖、大红包、限量9.9元秒杀、限量口红、大让利或打折等，号召用户互动刷屏来拖住他们。

第三，“锁客”

1.提前规划产品使用场景:直播过程中，通过提问的方式与用户互动，让用户说出产品使用的痛点，而不是重复说明的功能；

2.产品卖点:主播口头说明产品的卖点，使用感受，必备成分，与其他渠道相比的价格优势等。用户觉得“有用，可以买”；

3.品牌和明星代言:说到产品和明星一样，助理会拿出准备好的大照片:

4.价格优势:需要谈价格优势，展示优惠力度大的时候，助理会拿出计算器；

5.现场分享试用产品体验:分享体验和效果，验证产品功能。双管齐下，激发用户的需求和购买欲望。

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