商家入驻抖音后，会在抖音开店，利用抖音的店铺引流，消费者会通过抖音的店铺购物，但网购还是有风险的。如果买到质量不好的商品，会投诉维护自己的权益。12315向抖音投诉有效吗？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

12315保护消费者权益。如果你在抖音的网上商店买东西，你可以像12315一样投诉，但效果可能不会很好。所以我建议你直接向抖音官方客服投诉，这样效果会更好。

抖音如何向商家投诉？

在抖音，投诉商家有两种方式:

1.打开抖音，然后单击主页右下角的[I]选项。

2.点击个人资料主页右上角的圆圈。

3.然后点击【设置】；

4.在[设置]中点击[关于抖音]；

5.然后显示的【违法和不良信息举报电话】是抖音的客服电话，抖音的官网和抖音的邮箱。

如果不想直接打抖音客服，也可以直接点击【设置】页面的【反馈和帮助】，然后直接输入自己的问题提交即可。

第二种方法是借助官方举报邮箱:jubao@douyin.com进行投诉。我们可以发邮件给官方反馈，也可以投诉那些违规的商家，但是这种方法比较麻烦。

我们可以使用以上方法向商家投诉，但是在投诉的过程中，一定要收集好证据，这样更有利于你的维权！好了，今天的分享就到这里。希望文章能帮到你！