抖音平台的玩法有很多种。有的朋友干脆刷视频，有的朋友在抖音开小店赚钱。对于卖家的朋友来说，既然开店，就要退款。那么，对抖音小店的退款会有什么影响吗？

退货率=店铺产品质量、物流问题(退货退款+仅退款)订单数量/质量退货数据店铺支付订单数量前15-104天。质量退货率，并根据商家的一个基本单项指标在行业内的综合排名来计算。日期越近，对分数的影响越大。因商品质量和物流原因退货和订单。查看对该指标影响较大的退货原因、商品比例、快递路线、假冒品牌退货单。6.28 抖音新规后，重心转移的质量退货率，客服3分钟响应率，这些问题都解决了。

一:抖音店没有发货退款。

抖音商家进入售后，选择未发货退款管理-待审批页面，可以看到所有需要售后确认的订单。

抖音商家需要在48小时内处理订单，否则系统会默认为“退款”，并会提示即将超时的订单。

第一步:进入抖音商家后台，点击售后-未发货退款进入页面，点击“待审批”可以看到待操作的订单；

第二步:看到需要操作的订购点“流程”，有“拒绝”或“退款”操作。

如果选择退款，用户会直接将退款退至用户账户，不退款；

如果选择拒收，点击“拒收”前需要填写物流配送信息。

二:抖音店已发货审核退款。

抖音商家进入售后，订单交付售后管理-待审批，显示需要确认的售后订单。

第一步:进入抖音商家后台，点击售后-售后，进入页面，点击“待审批”可以看到待操作的订单；

第二步:看到需要操作的订购点“流程”，有拒收、退款、退货退款等操作。

当用户选择退款时，商家可以查看“用户证明”，可以点击不同意用户要求，拒绝申请。

点击退货退款，需要填写售后信息，如收货地址、短信通知等。点击“确定”进入等待用户返回的状态。

三:抖音店已发货待收货退款。

抖音商家发货待收货后进入售后、订单售后管理，显示所有订单处于“等待客户退货”的售后状态。

第一步:进入抖音商家后台，点击售后-售后，进入页面，点击“待收”查看待操作订单；

第二步:抖音商家可以点击“提醒发货”或“办理”；

发货提醒，即提醒用户退货；

处理，进入订单信息页面，点击"退款"或"拒绝"进行处理。

只要正常退款产生的退款率不是太高，就不会影响店铺权重排名。退款率只是卖家参考和改进服务的业务数据。小二的涉案退款申请最终决定了退款成功导致的纠纷退款率，对店铺权重有影响。