蓝V成长,私域增长
如果让你谈谈最近两年品牌营销的热点,你会想到什么?
现场交付?跨界联名创意第一?我们可以在形式上想出无数个词,这也是被广大品牌商证明了的有效方法。
然而,所有形式的最终目的无非是一个被广泛讨论的概念:私有域流量。在疫情和直播潮之后,私域的概念并没有被淹没,反而以其旺盛的生命力吸引了越来越多品牌和平台的关注。
移动互联网时代,早期以微博为代表的流量入口拿下了一批品牌,很多品牌开始入驻微博,建立自己的运营阵地。如今,随着抖音、阿auto快消、哔哩哔哩、小红书等平台成为新的流量入口,品牌的社交阵地也随之扩散。
无论是新品牌还是传统品牌,都在努力打造自己的品牌,以蓝V账号为切口,塑造品牌对外的企业形象,通过持续深入的运营获得流量沉淀,建立自己的私域流量池。
品牌蓝V,流量入口
现在是互联网进入普及的时代。这个时代,品牌营销的关键词离不开私域、破圈、去中心化、直播、短视频、转化...都指向一个时代的产业命题:任何品牌都可以攫取线上流量的红利。而这个流量入口就是品牌自己的社交账号。
近年来,随着海尔、老乡记、花溪子等品牌蓝V的出现,品牌的刻板印象被打破,消费者开始关注品牌的内容建设。更多的品牌开始加码品牌蓝V的营销价值,扩大社交平台蓝V的布局,积累自己的社交资产。
以万超品牌POP MART为例。它已经在微博、微信、抖音、小红书和知乎上建立了自己的品牌账户。当别人还在想尽办法吸粉的时候,POP MART已经拥有了一大批忠实粉丝。
它是如何制作的?其实是基于对目标群体心理需求的细致解读,抓住消费者的情绪,利用他们来分享上瘾的盲盒心理:开箱的期待,抽到藏钱的惊喜,收藏成套的成就感...让这种顶级且“非理性”的消费心理借助社交平台在目标群体中传播。
观察POP MART的蓝V账号,会发现它在不同平台上也有适合每个平台调性的运营策略。
微博中,各种新快报信息持续吸引粉丝的关注,而#POP摄影师#话题下玩偶的多面展示也让粉丝抑制不住内心的消费冲动;另一方面,抖音专注于产品和用户过程中的故事,包括产品知识故事、围绕产品的手工艺品等不同内容系列来完成品牌的传播和目标用户的成长;除了新品发布,小红的书更多的是与不同种类的品牌进行跨界营销和有趣的活动,通过不断渗透各个圈子,吸引更多用户关注品牌账号。
深挖目标群体的痛点,利用品牌账号搭建高质量的人物设定,让账号具有独特的人格魅力,培养粉丝的忠诚度。在这种精细化的运营模式下,社交网络中感兴趣的人被沉淀到自己的私有领域流量池中,让用户成为长期合作伙伴。
蓝V整活,内容沉淀
新的消费浪潮本质上是伴随着Z世代消费力的上升。私域流量的红利也与z世代的消费潜力同步增长,同时,Z世代是这个线上普及时代的基本群体。他们勇于尝试新事物,购买与个性的有机融合,是激活创造力的最佳表达对象。
为了迎合Z世代的内容定位,随着蓝V布局的逐渐深入,品牌在官方账号上的内容表现形式也越来越多样化。品牌蓝V以多元化、年轻化的内容深度连接Z世代消费者,既是其品牌形象的全新展示,也是用户以新形式的沉淀。
@中国联通客服在这方面做的很好。在碎片化、快速化、泛媒体化、互动化的媒体迭代变化过程中,业务的新媒体运营也在更新升级——赋予品牌鲜明的人物形象和个性,既符合移动互联网轻、快、小的传播特性,又能吸引粉丝,以个人魅力为品牌赋能。
无论在抖音还是哔哩哔哩,中国联通客服的官方账号都是以最热的舞蹈、最热的梗为主要内容,看似与品牌无关,但品牌推广却处处植入。
为了给大家普及联通的5G,联通小姐用跳舞的方式生动地表达了从2G到5G的网络流畅度,在公共领域流量中带来关注。中国联通的客服也以创新的方式在各平台吸引了超过1000万的活跃用户。
瞄准年轻人的社会定位,俘获年轻人的心,参与感就更重要了。海伦小酒馆的蓝V运营可以说是真正的融入了用户。
海伦的产品客户多为18-28岁的年轻人。海伦根据年轻人的喜好,在微信微信官方账号、抖音、微博上精准进行互动营销,制造话题。
微信微信官方账号每日推出“买一送一”、“新品免费”等活动,提升用户关注度,尤其是评论区。每一个用户的留言都能得到官方有趣的回复,会直接充满好感。
蓝V的互动操作,触动了年轻人的社交情怀。基于此,海伦斯在微信官方账号建立了社群,根据用户地理位置推荐“关于酒圈”,深耕私域,牢牢把握目标群体。
在抖音,海伦斯还迎合年轻人喜爱的互动方式,设立“表白团队系列”和“派对游戏指南”两大板块,以流行的“情感小品”打造海伦斯的社交属性,并在抖音建立粉丝群,进一步将公共领域流量转化为私人领域流量。
截至目前,海伦斯抖音、微信微信官方账号、微博粉丝数均超过500万,微信和抖音的粉丝群也保持着较高的活跃频率。海伦不仅线下搭建了社交空室,线上也利用互动营销扩大了自己的私域流量池,建立了品牌护城河。
链接用户,构建私域
现在是一个“没有粉丝,就没有营销”的时代。粉丝不仅是品牌重要的社交资产,也是平台进一步打造私域流量的突破口。
虽然企业蓝V在实际操作中的策略有所不同,但其实在私域转型过程中有几个共同的特点。
企业v“kol ization”
如今的企蓝V除了活跃度高,还有鲜明的个性和内容风格。在此基础上,对品牌形象进行个性化塑造,通过持续的优质内容,让账号具有独特的人格魅力,培养粉丝的忠诚度。
因地制宜调整游戏玩法
多平台开发已经成为企蓝V的标配,但由于各平台文化氛围、内容格式、用户特点等方面的差异,越来越多的企蓝V正在根据平台的风格调整内容,力求适应性强,吸引不同圈子的用户。
有效的互动直达心灵。
传统的子弹形单向传播已经不能满足品牌完成用户沉淀的目标。企业开始加强与用户的互动,让用户有参与感和获得感,从而赢得用户的长期关注,有效触达用户心智。
在精细化运营下,蓝V企业触达用户,加强品牌与粉丝的连接能力。同时,各大平台也在创新帮助企业账号沉淀用户。
微博品牌号和抖音商家号,通过优质内容和信息的整合,帮助品牌持续输出价值,圈住用户和兴趣群体,在互动传播的基础上,促进品牌与用户的深度连接。
优质企业蓝V不仅有效解决了品牌更新需求,还帮助品牌实现了从流量运营到消费者运营的转变,将公共领域的流量转化为自己的私有领域流量。
结语
在战略化、精细化的运营下,企蓝V将品牌人格化,成为有温度的朋友,深入社交圈,与用户深度沟通。当他们得到认可和依赖时,他们自己的私人地位就确立了。
自“私域”概念出现以来,许多品牌都证明了私域流量在品牌转型中的重要作用,其可持续性得到了广泛认可。
然而,私有域对每个企业来说都是一件容易的事情。与用户形成长期忠诚的关系,最重要的是沟通,加强与用户的情感联系。这就需要企业充分利用蓝V窗口,持续输出优质内容,为用户创造价值,让用户“离不开”你。
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