兴趣电商，抖音的新故事？

4月8日，抖音电子商务生态大会首次在广州召开。抖音电子商务总裁康泽宇在演讲中首次提出了“兴趣电商”的概念。

兴趣电商，一个很新鲜的提法，引起了很多人的兴趣。是因为我有兴趣我才能做电商吗？什么是兴趣电商？值得做吗？

从头开始。先从“消费决策三要素”说起。

消费者在买东西的时候，有三个基本的决策要素:需求、接触、信任。

突然，我的手机坏了，我不得不买一个新的。这就是需求。但是，在哪里可以买到呢？去天堂吧，猫。这是联系人。这家店这么便宜，是真的吗？让我们在那家商店购买它。有苹果授权信。这就是信任。

这就是:需要、感动、信任。这三个要素缺一不可。然而，当消费者买东西时，这三个要素以三种不同的顺序出现。顺序不一样，你要去的消费平台也不一样。

手机坏了，是需求。然后去天猫的联系人搜索。最后，在搜索结果中找到值得信赖的。购买。

人们非常喜欢它。他们首先需要它，然后在联系人上搜索，最后看这个值是否值得信任。提供这个服务的电商就是搜索电商。

淘宝是搜索电商。天猫在搜索电商。JD.COM是一个搜索电子商务。这些电商平台的功能都有一个“搜索框”。他们的大多数交易都是从这个“搜索框”开始的。

许多女孩喜欢逛商场。购物中心，是联络点。进去之前，你有什么想买的吗？不一定。我只想随便逛逛。

“购物”的本质是消费“内容”。看这件外套。挺好的。看那条裙子。也很好看。走来走去，这个“逛”就是时尚、流行、潮流内容的消费。

这就是:接触，需求，信任。

触摸内容，内容让用户有了“购物”的欲望。而所有让用户产生“购物”欲望的地方，都适合“内容电商”，因为当他们货比三家的时候，突然被内容打动，原有的需求被激发出来。

抖音最大的优势就是能提供让你停不下来的“内容”，让你忍不住不停的刷啊刷，停不下来。

突然，你被一个人狼吞虎咽吃拌饭酱的视频感动了。吃多了！太棒了。加油！你家里不缺拌饭酱，今晚也没打算买拌饭酱。但不知什么原因，你突然饿了。饥饿失控。你这辈子都没有对拌饭酱产生过强烈的“兴趣”。用最后一点理智，看看。这是正规厂家。然后，我立马买了。

电子商务模式的核心是主动满足消费者的潜在利益，可以理解为云购物。当前消费市场的一个新特点是消费者需求的不确定性，这也是感兴趣的电商模式的商业价值来源——即帮助用户找到自己的潜在需求，帮助商家向感兴趣的人推荐自己的产品。

如果说传统电商平台是以需求为导向，是“人找货”，用户呈现的行为模式是主动搜索，对应的是商家对流量的依赖和苦恼，而那些无法承担流量成本的中小商家，最终可能会形成“沉默的螺旋”；电商感兴趣的是“以货找人”，依靠优质的内容激发消费者的兴趣，让消费者了解、发现、获取商品。

这就是抖音所说的“感兴趣的电子商务”。兴趣电商的学名其实是:内容电商。

减少商品配送的繁琐流程，利用直播间形式的“品牌旗舰店”，帮助商家快速触达消费者，提高商品转化效率。根据对商家的调查数据，在抖音电子商务中进行交易的消费者中，85%是新客户。对于拥有6亿DAU的抖音主站来说，商品内容的推荐将为商家提供巨大的优势。

所以微信卖东西的核心是建立高信任度的人。微信作为熟人社交工具，最适合建立人与人之间的信任。只要建立了信任，别人有需求就会想到你。甚至因为信任，你卖什么我就买什么，跟着走。

搜索电商，内容电商，社交电商。那么，你的东西适合在哪里卖呢？看用户的消费决策路径。

2021年3月，抖音已经推出跨境电商业务，从搜索电商到兴趣电商。VV直选也将得到服务的助推，为短视频产业链赋能，让资源短路更有效。