不靠薇娅李佳琦,他们凭什么站上淘、抖、快品类销售榜塔尖?
品牌自播或店播并不是一个新概念,但确实给了品牌拥抱各平台“自播/店播”的信心,时间还得定到今年。
6月1日零点,天猫618正式启动。淘宝官方数据显示,开场仅一小时,淘宝直播销售额超过去年一整天。其中,品牌自播迎来集中爆发,店播交易较去年同期增长100%。在淘宝直播618开门天猫商家排行榜中,小米、雅诗兰黛、华为官方旗舰店高居榜首。
不限于淘宝,在抖音和Aauto Quicker开设高频、长时长的店播也成为了很多品牌的选择,以更好地拥抱多渠道用户,充分把握他们确定性和不确定性的消费需求。
肖伟特别盘点了抖音和快手各个品牌的店播/自播数据。以抖音为例,自6月1日618好物节正式开启以来,截至6月9日24: 00,太平鸟、TeenieWeenie、阿迪达斯、华为终端、百丽等品牌销售额均突破2000万。
再看Aauto更快,从观望到试水(邀请海飞丝主播卖货)再到深度进入,在今年的616品质购物节上,Aauto更快电商也迎来了第一批在Aauto更快投入常态自播的品牌。虽然整体表现不如淘宝和抖音,但也有像韩都衣舍、海曙家园这样日播销量突破100万的直播间,更不用说多拉多尚、完美日记、完美日记这些在Aauto更快深耕的直播间了。
本文以618为契机,试图寻找那些在淘宝、摇一摇、快递平台上有自播实践且表现良好的品牌,揭秘他们是如何做好“人-货-市场”的差异化布局,并在各平台成功落地自播的。
小米:低调开店播《王者》、
没有噪音,没有声音。
6月1日上午10点,小米在淘的店铺自播成交额突破1亿,成为618期间淘宝首个自播销售额突破1亿的品牌。
但是最早关注小米直播,卡司的数据不在淘宝,在抖音。去年8月16日,小米以“雷军首次带货直播”的名义,在抖音打造了一场大型直播。该直播创下了当时抖音直播电商的双记录,观众5053万,销售额超过2.1亿。
随后,小米在抖音开始了正常的自播。从最初的5小时日播到现在的14小时日播,小米把直播作为核心销售渠道。在盘点2021年第一季度销量最高的抖音主播榜单时,魏巍发现TeenieWeenie和小米这两个品牌也冲到了前10的队列中,累计销量达到了3.5亿多。
分析小米在抖音店播的成功,可以从“流量获取”和“流量运营”两个角度进行:
从流量采集端:
1)专心做大事,把所有产品整合成一个直播间。一是可以满足用户在直播间的多元化消费需求;第二,也可以统筹资源做大事,通过多入口多层次的付费流量购买,为直播间引入更多的潜在用户,再通过优秀的直播承载量撬动更多的免费流量推荐。
比如816雷军第一次直播,通过全球通流量购买了@小米直播间,实现了234万人的单次直播;1月1日,在雷军的新年直播中,@小米直播间也实现了近百万的粉丝增长;
2)积极参与抖音电商的各类营销IP活动,如促销期间与抖音电商合作《品牌直播间》,积极参与抖音电商组织的节点活动,共同打造爆款产品开启新的一天等。,从而获得规模化的流量,同时强化用户心智,便于短期、高成本的集中交易引爆;
3)在大型节点到来之前,小米还会通过一系列的视频创意,对直播间进行预热和引流。预热内容包括且不限于雷军视频、产品种草、大型福利活动公告等。当然,这些视频会以搞笑、有创意的方式呈现,吸引更广泛用户的关注和互动。
在日常直播中,小米会为直播提供较少的引流视频,那么如何吸引精准人群的注意力呢?在直播主题上做文章是很自然的,比如家居清洁主题、旅行主题、视听娱乐主题等。,并通过稳定的流量购买,将相对有一定需求的购物者引入直播间,提高其订单转化。
另外,高频、高时长的直播是@小米直播间稳定流量的基础。
研究小米抖音直播间的流量运营,我们可以发现:
实时流能力当然重要,但直播间的流量能力会更重要——它决定了主播能否将购买的业务域流量转化为私有域,带动免费的流量分发。
相比于抖音常见的喊话直播,小米官方直播更侧重于走专业路线,不再专注于直播的优惠福利,而是将重点放在对用户互动问题的专业解答上,通过对比帮助用户更直观地了解产品的功能差异。Kasi观察到,近一个月来,小米直播间用户平均停留时间可达1分20秒以上(大节点时间用户可停留2分钟以上),属于店铺直播领域这一品类中表现突出的直播间。
同时,@小米直播间还将配备粉丝券和粉丝抽奖,拉长用户的停留和转化。比如618期间,关注@小米直播间的用户可以领取500元专属优惠券;再比如:整点抽奖等。但凯思发现,同样的福利待遇并不是在每天的直播间发放,而是基于自己的节点规划进行调配,以助推某一天的销售数据。
/>图 / 小米在抖音(左)、快手(右)的直播间再看Aauto quickless,Aauto quickless小米直播工作室的整体风格和抖音直播工作室差不多——没有各种套路的“喊话”直播、红包和福利发放,主播的专业讲解也刺激用户互动停留。卡斯发现,自5月20日616品质购物节开幕以来,小米在Aauto Quicker的日播时长也达到了9小时以上,不间断直播由主播轮流开启。截至6月8日,小米在Aauto Quicker的直播间平均销量也达到了89.3万,在3C数码品牌中排名第一。
小米的直播或许也能给我们一些启发:直播间正在回归真诚。相比那些“浮在表面”的演戏式、炒作式直播,品牌在抖音快时可以走专业化的道路,凭借稳定流量的能力,将真正有需求的用户带入直播间,通过品牌力和服务力转化这些用户。
三只松鼠:双账户运行马德里竞技广播,
抖音强调“店播”,而Aauto更快强调“自播”
与淘宝不同的是,在抖音和Aauto faster,三只松鼠都有双账号进行播放,以扩大自播触达用户的半径。但是直播的方式和方法有很大的区别。
在抖音,带有@三只松鼠和@三只松鼠的官方旗舰店投入正常的自播。从名字来看,这两个账号都是店播模式:不提倡单一主播,不加强主播的打造。而是像淘宝一样,把店播当做一个量的扩张和销量增长的渠道。
另一方面,三只松鼠在Aauto更快,或许是受到引力大会上笑古的启发——Aauto更快不鼓励店播而是自播,鼓励品牌在Aauto更快上做一些真实账号,沟通用户感受,转化用户信任;或许是受到了尚友@良品铺子老板直播数据的“刺激”。在616品质购物节之前,三只松鼠还在Aauto更快地开通了强人账号@三只松鼠大掌柜。从5月17日到6月10日,根据Cass的统计,这个账号已经在Aauto faster卖出了近150万件商品,直播间的平均人气峰值也超过了720人。
数据可能看起来不太好,但相对于@三只松鼠官方账号在Aauto更快几个月的培养和直播,积累了96万+粉丝,这个账号的表现还是可圈可点的。
与官方号@三只松鼠的内容基于松鼠IP(小、、)结合热点、热梗打造故事,或者选秀节目不同,@三只松鼠的大掌柜账号明显会围绕咸甜主播“小鱼”来设置内容。
从短视频引流的角度来看,小鱼作为视频的主角,将带用户走进三个松鼠工厂,追溯物流仓储环境;我们还会拍摄剧情片段高能预热直播点和兴趣点,而直播间的小鱼在视频中少了几分甜美可爱,多了几分俏皮帅气,还会“任性”给老铁们发福利。这样,人设有“血肉”,更容易打动老铁们。在评论区可以看到很多粉丝对小鱼的赞美和喜爱。
当然,肖伟还专门研究了沉淀了96万+粉丝的@三只松鼠官方号。为什么说直播数据表现不好的症结?肖伟发现粉丝画像不匹配是核心,动漫IP人设置的@三只松鼠官方号,6-17岁粉丝占比36%,18-24岁粉丝占比45.76%;看直播间粉丝画像,6-17岁用户仅占5.79%,18-24岁用户占比不足30%。显然,直播间的用户更加成熟。
对于原始粉丝画像与目标用户画像不匹配的账号,魏建议可以通过在或Aauto更快地开设新账号来切入直播轨道。这样做的好处是,你可以通过完全不同的标签内容找到新用户,而不是在看似积累了私有领域的“无味”账号里徒劳无功。
另外,在账号运营初期,大部分店铺的有价值用户较少,缺乏清晰的用户画像,会导致免费流量推荐的准确率和量级较低。因此,Kash也建议现阶段的品牌通过付费人群套餐的投放来加持直播间,通过付费流量推动精准免费流量,从而打破冷启动僵局。
太平鸟女装:差异化的“人-货-市场”,
不同的平台,不同的打法
在淘、摇、快进入太平鸟女装官方直播间,初步印象是差别不大。就像所有淘宝直播间的装修风格一样,太平鸟在淘宝直播间的装修风格会更加复杂,会展示更多的小挂件,让用户了解直播间的各种规则和优惠。
但是,如果你深入一段时间,还是能看出很大的不同。
首先,从商品搭配来看,淘宝直播间会将直播间的所有商品一次放到购物车上,超过200个SKU,款式最新最全,主播也是根据用户需求,“一对一”讲解和试穿购物车里的商品,角色更多的是“导购”;而观察抖音和Aauto更快的直播间,每天大概有200款左右的产品上架,但是每次直播都会通过主播的轮岗开始,单次直播的SKU会控制在100以内。
这样做的原因是:抖音和Aauto Quicker的主播大多按照自己的节奏和现场脚本(而不是用户的互动意愿)上架和展示产品。相比淘宝主播,主播更为活跃,会更加注重产品的展示和宣传,以保证直播内容的可视性。从具体的商品上我们也可以发现,抖音 Live Studio的新品型号比较多,甚至部分物品会在抖音推出,而Aauto Quicker Live Studio会有更多的过季清仓商品出售,会更加强调高性价比来拉拢用户。
/>图 / 太平鸟女装在淘宝(左)、抖音(中)、快手(右)的直播间其次,从直播时间来看,自618好物节正式启动以来,太平鸟进一步拉长了在抖音的直播时间,每天直播时间超过19小时,通常只在深夜(2-5点),以搭上抖音平台的全时段流量;淘宝直播间的播放时间也可以超过15个小时,全面服务于想要更多了解商品的用户的诉求,加快他们的购买决策;Aauto Quicker作为太平鸟自播的新阵地,目前还处于测试阶段,播出时长还不稳定,大多在6-15小时之间。
最后,从日播销量来看,6月2日至9日,太平鸟女装在抖音的日播销量达到350万,平均UV贡献达到2.88元。在Aauto Quicker,刚开始自播的太平鸟女装日播销量大多在10万以下,但无论是用户停留时间还是UV贡献值都不低(2.5元左右)。
这或许也意味着,在老铁路市场,客单价不低的太平鸟,依然有大有作为的可能。
分析三个品牌的淘、抖、快自播的成功路径,可以总结为:
第一,淘宝和抖音可以以店播的形式播出,但抖音要注重“内容”,淘宝要有更强的“服务”;
第二,打快前提是品牌需要根据老铁路的需求调整托盘,甚至为老铁路开发新产品。当然,高性价比还是基础。另外,相对于店播号,人设号更容易赢得老铁的心;
第三,打好淘宝直播的牌子一般是可以的,在抖音和Aauto更快打好也不会很难,但前提是:转变思维,从“电商思维”转变为“营销思维”,不仅要关心流量,还要关心内容和数据。关于KOL的贡献,你将有机会找到最好的方式在所有平台生根开花!
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