怎样才能把直播电商供应链做好?
传统的供应链是一个完整的体系,就是从你的市场分析,到你自身优势的分析,到设计、印刷、产品选择、生产,你都要考虑如何降低你的退货率和留存率,你还需要建立销售渠道等等。
活供应链更像是传统供应链的一个分支,是服务型供应链。也就是说,你要找到自己的优势,有合适的产品可以发货,售后不差。
随着直播的普及,越来越多的人参与到直播供应链的博弈中,供应链的形式也越来越多样化。一些商家已经形成了完整的体系,但仍有更多的中小商家,它们面临着许多问题:
如果达不到这种理想状态,至少要有三个主要岗位:选货、对接主播、仓储。选拔和主播对接需要专业人士,需要对行业和直播行业有了解。主播对接需要熟悉MCN和各种主播,最好有相关资源。
2、怎样做好供应链
选品是基础:电商直播的本质是电商,只有好的产品才能卖的更好。产品选好了,不管是直播还是其他渠道,其实都不会卖的很差。
提高您的整体运营实力:
电商的供应链不是单纯的卖货,而应该着眼于如何服务好主播和消费者,打造一支高素质的直播运营团队,精心策划每一场直播,及时高效的解决直播后的售后问题。
根据产品特点多渠道布局:直播的爆款期特别短,一般3-7个,一个产品的生命就结束了。直播间用来衡量付费,加上其他销售渠道,完成供应链的销量。目前直播平台很多,每个平台的主播对产品的需求都很高。现在可以带货的开放平台,比如Aauto Quicker、抖音、蘑菇街、火山小视频、拼多多、有赞、微信等,实际上可以发货。要结合自身优势和身边资源,最大化的通过直播渠道进行产品的分销。
与主播建立长期稳定的合作关系:与头部主播的利益捆绑合作。通过数据筛选,既能稳定供应链的播出率,又能大幅提升销售数据,稳定后有效控制退货和库存。与机构深度合作,帮助主播与机构共同成长,不仅可以帮助腰主播更新直播风格,还可以帮助机构主播在直播结束后清理库存回归。
3、和主播合作要做好哪些准备工作
1.主播喜欢什么样的产品:
①同样的价格比别人好,同样的质量更便宜。如果没有优惠为什么还要在直播间下单?新品比烂大街的更有优势,独特的产品更受欢迎!②对于同一产品,感官上更优越的高档产品形象更有优势。③消费周期短,消费者没有太多时间去研究这类产品。
2.准备好打动主播:
①产品清单、产品说明文档,最好录制VCR由FABE解释;②提前预热,准备直播间福利,微淘发布内容;③产品展示优雅美观,包装一定要精致,数量尽量多,增加主播的好感度;④设定合理的直播佣金,给予适当的服务费,在符合性价比的情况下支付3%的佣金,私下为主播结算。
3.业务合作已经到位:
①产品优惠信息、促销打折信息、库存准确到位;②组织员工观看直播,讲解时重点刷产品卖点;③建议全程关注直播,必要时可以为直播团队开设子账号;④配备专业的场控人员,抽奖,福利,礼品等。
4.帮助主播提高输出:
①主图添加主播信息,标题添加主播推荐,主图添加优惠信息;②首页引导主播,详情页引导主播,微淘引导和客服引导;③降低价格不如增加赠品,赠送部分商品样品,赠送消费券。
5.正确对待主播的努力:
①告知数据:直播结束后最好给主播一份精细的销售和转化数据。②交付跟进:交付速度、交付进度、交付完整性。③超跌情况:最好不要超跌。一旦出现,要第一时间和主播解决。④赞导:引导粉丝带着主播的名字来赞,客服把这些赞收集给主播。⑤售后维护:售后,维护粉丝和主播的关系就是供应链和主播的关系。
4、写在最后
对于直播电商来说,规模不代表效益,流量不是一切,价格战也不是万能的。只有建立稳定的供应链作为支撑,才能长久发展。所以现在各大直播平台都在寻找优质的供应链。
在VV直选平台上,有一个庞大的优质供应链,让商家和人才可以实时沟通,不需要第三方平台,有更好的服务体验。用户还可以发送名片、定位、合作案例等。一键快速达成合作。
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