掌握这六点,淘宝小二也会让你上活动
今天我们的话题是“如何持续参与活动”。这个题目是整个系列中最简单的部分。我们可以很快完成这个,然后把活动的重要内容连成一个整体。
当然,首先是把“持续参与”这个主题的内容做完。关于这个内容我想告诉大家两点:一是持续参与的标准,二是持续参与的前提和注意事项。
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持续参与活动的标准
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先说持续参与的标准,也就是活动频率。关于这件事,我想向你提一个小小的请求。虽然所有的官方活动都会有对疲劳的解释和要求,但是官方的要求是保守的。
我的要求要严格:一般情况下,一个月内不推荐店内同一款产品参加两个以上的活动。参加同一家店不同产品的活动,最好总共不超过三次。无论是抄底还是抢购,或者其他活动,累计活动次数都不能超过这个要求。
因为超过这个上限的商品日销量和重量都会有一定程度的影响,尤其是品牌店不能超标。除了日常的销售权重,还会对品牌造成很大的伤害。活动就像某种药酒。如果你适当地喝它,你将保持健康。过量饮酒会对你有害。药酒虽好,也不能贪一杯。
02六个前提条件:
明确了标准之后,再来说说持续参与的前提和注意事项。能够持续参与活动的首要前提是商品符合参与标准,也就是说符合我在“如何参与活动”一节中提到的所有要点。你可以回忆一下,这里就不废话了,直接下一个。
第二个前提是我之前参加活动的时候数据表现不错。我之前提到过,你所有活动的数据和行为都会被记录下来。你的销售、排名、速度、售后、活动流量、自引流、转化、客单价等数据。同期参加活动的商家中,还有你的同类商品历史排名都有记录。如果上次表现不好,一段时间的冷宫在所难免。这些数据中最重要的是与第二个KPI相关的两个数据——销售额和销售率。如果这两个指标你都做的很漂亮,那么恭喜你在参加下一次活动的时候,在第二次看之前复习数据:嗯,这家伙很靠谱,过了就基本稳定了。你可能会有一点疑惑,销售金额和销售率的完成标准是什么,也就是说我达到什么程度才算合适。来,我给你个底线。通常我在做活动的时候,标准是销售率不低于80%,销售金额不低于活动产出要求的120%。一般二胎会满足于这个标准。当然,如果你能超额完成任务,让销售额更高,打动活动2,甚至想和你分享成功的经验,那就更好了。不过超额完成还是有点难度,因为你得符合第三个条件——流量结构。第三个条件:流量结构。现在这个时代的活动流量已经不如以前了。以我们这个品类为例,一个聚划算带来的流量只有之前的四分之一,但是对坑产出的需求没有变化。二胎没有办法帮你获取其他流量来完成输出,这就需要我们具备获取其他流量的能力。你用直通车钻展会还是钻内容还是搜索对他来说无所谓,渠道有多少就有多少。很多初中生都怕这个,因为太伤店家标签了。站在平台的角度,希望你能越做越好。为了完成活动,要求大量购物者伤害店铺标签,对未来造成不良后果。平台还是不想看。
有一点你可能会纠结,那就是如果你达不到销售目标,除了买客户没有别的办法怎么办?答案是只能选择用淘。如果下次没做完,肯定没机会了。如果下次你完成了,还有希望。至少你有一种不惜一切代价完成活动目标的态度。这里也有一个小标准。一般淘客的营业额不会超过20%。希望你能从中吸取教训。
第四个条件:改造底线。这是一个没有商量余地的指标。一般来说,活动期的转化率会高于日常生活中的转化率。如果你不能保证这一条,那似乎是平台里的活动能力或者产品能力出了问题。第五个条件:不作弊。相信你能看到和感受到平台作弊的力度和决心,活动期是重点考核。不要试图走捷径。世界上有很多没有捷径的陷阱。第六个条件:市场趋势。成长期和衰退期哪个更容易报名下一次活动?我之前说过。只有选择符合市场趋势的商品报活动才能通过,否则无法通过机审。说完条件,我们说两个容易忽略的注意事项。这些说明包含两个部分。首先是事后服务数据。我见过太多案例,要么是事后DSR跌得厉害,要么是退款率太高。更可怕的是,有的人出现一些退款纠纷,会对后续参加活动造成很大影响。对于活动平台来说,性价比永远是他们的核心竞争力,不要掉以轻心。
其次,沟通。有的人可以加入一个群,或者有机会认识小二加个旺旺什么的。如果是这样的话,及时上交活动总结和下一步计划,把好的和不好的写下来,原因是什么,数据是什么,结构清晰易懂。该谦虚的地方谦虚,该吹的地方吹。多接触几次就熟悉了。熟悉之后的好处就不用我介绍了吧?基本做到以上几点,持续有节奏的参加活动就不会有问题。接下来,我们花一点时间来梳理一下与活动相关的关键事情。这次不按照课程顺序,而是按照思维顺序。知识点的细节我就不赘述了,主要讲重点模块。首先要明确活动的目的,以及你想在这个活动中达到什么目的。这里说的不是销量,而是对运营有什么样的影响。是流量增加还是对竞争对手的打击?这是一件非常关键的事情。其次,选对商品。该商品应符合您的操作目的。你的目的是做第二梯队的爆款,但是你把主要商品报给了活动。这种事情看起来很搞笑,但是有人真的会去做。我问他为什么,他回答说主产品各方面数据都不错,很容易通过。很多人都是这样。当他们有目的去寻找方法的时候,他们又回头,把方法和渠道当成比目的更重要的东西。然后就批了,充分考虑了机审的相关指标。机器审计的指标分为权重、降级和召回,类似于搜索和赛马机制的混合。具体指标这里就不赘述了。注意机器审核其实是和全店数据相关的,不要只看单品不看店。另外,你要关注推广数据,选择好的策略。审查人比较容易,关注销量和销售额就行了。第四是活动效果的保障。推广最重要,活动选择合理,利益明确。流量的评价和引入是很有讲究的,要采取循序渐进的方式。要注意老客户的活动呈现和信息传递的细节,做到最高的转化和合理的流量。五是避免影响。这一条犯错误的人最多,最频繁的是活动结束后处理的不好。活动结束后不要马上减少推广,保证整体流量的稳定,避免real 空周期过长带来的权重减少。同时注意数据转化,避开转化低的渠道。至于“看不远”这个错误,是很多人不理解的,需要注意的。最后,我们刚刚谈到了持续参与。牢记五个条件和两个注意事项,持续参与活动基本就稳定了。在整个活动环节的各个环节中,基础好的店铺最重要的是目的明确和效果保证,其他的都是以这两个为基础的。对于基础一般的店铺,除了目的和销售意外,其他的东西可能是你优先考虑的。这些事情很复杂但不难,我相信你能管理好。以上是边肖带给大家的相关内容,文章就在这里为大家介绍一下。
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