10大亚马逊新卖家惨遭出局的致命错误_亚马逊店铺问题
据了解,在众多跨境电商平台中,亚马逊受到中国卖家的青睐。每年有超过10万名新卖家进入亚马逊,但许多卖家因为一些错误在6个月内离开平台。这些被迫离开亚马逊的卖家是出局了,因为他们不知道亚马逊的游戏规则。今天,边肖将与你分享10个亚马逊新卖家的致命错误。
错误1:输入错误的价格和库存数量。列表创建时,价格和库存几乎是立即生效的,但亚马逊并没有提供训练列表技巧的环境。没有股票就是没有股票。如果你有存货,你不能夸大数量。新卖家会发现,库存在亚马逊上卖得很快。如果库存没了,新卖家开始卖空,就会造成一系列的负面影响,很快就会导致账户冻结。另一方面,新卖家要注意价格的填写。很多卖家在发布时不小心输入了错误的价格,造成了巨大的损失。每次新上市都要如实填写库存数量和正确的价格,以免苦果。错误二:房源描述与实际产品不符有些新卖家并不关注商品是否与房源描述完全一致。可能卖家觉得差不多就是这个颜色这个款式,但是在亚马逊上,“差不多”远远不够!卖家要保证房源和其他东西一样。如果买家发现商品与房源描述不符,很有可能会主张投诉,卖家账户会被冻结。错误三:对客户反应慢。卖家需要尽快回复客户的询问。如果你在24小时后回复,亚马逊会注意到你,这往往可能导致账户冻结。卖家可以选择使用一些回复助手app来帮助管理你的客户回复。在联系买家时,卖家承诺使用亚马逊买家卖家邮箱系统,并且只会用于亚马逊的买卖。错误4:无法收集客户响应。亚马逊的两个部门,卖家绩效和产品质量,会检查亚马逊每个订单的客户反应。除了产品质量评分,回复数量也是他们的检查之一(一般客户回复数量是订单数量的2%-5%)。新卖家要注意客户回复的数量和质量。如果经常有负面反应,考虑是否转行。错误5:订单执行错误。
新卖家不熟悉如何执行亚马逊订单,他们很容易出错,比如延迟交货、缺乏供应跟踪信息,或许还会因为库存不足而取消订单。每个新卖家都需要保证前10个订单完美执行:要按时发货,还要提供盯梢信息。如果你不确定,可以考虑把库存送到亚马逊fba仓库。确保库存充足。错误六:不审核就开始推广新岗位。超过70%的亚马逊用户在下单购买前需要参考点评,所以商品点评对上市转化率影响很大。评论放在一起是有一定排名权重的,有些卖家可能想通过正常的卖帖来获取评论。而亚马逊正常买家的留存率很低,只有2%左右,所以通过新帖产生的自然销售订单,很难获得一定数量的点评。然而,亚马逊的规则允许卖家在打折或免费商品后,从评价者那里获得对该商品的真实评价。所以建议卖家可以在新帖上线时联系亚马逊评价员,开始为帖子堆积原创评论。除了获得排名权重,还可以为新用户购买产品时提供参考,提高帖子转化率。误区七:没有品牌意识,跟不上职业发展的步伐。亚马逊渠道的品牌发展分为三个阶段:白牌、商标到品牌。现在,很多亚马逊卖家已经跳出了“跟卖”的运营模式,注册商标进行运营,开始一起进行品牌运营。不难发现,现在越来越难卖了,大部分卖家已经开始注重防范和销售。所以,与其想着怎么推销别人,不如顺应职业发展规律,培养自己的品牌意识,逐步转向品牌运营。错误八:忽略渠道的正常变化和更新每当卖家收到亚马逊渠道的政策变更或更新通知时,最好仔细阅读,看看对自己有没有影响。忽略渠道政策的变更和更新,或者导致账号被暂停或停用。错误九:没有正确对待负反馈。反馈包含两个方面:对卖家体现的反馈和对产品的反馈。买家给卖家留下负面反馈,卖家往往会抱怨负面反馈,并没有深刻认识到负面反馈的本质。卖家要联系买家了解情况,找出原因,想出解决办法,避免以后更多的负面反馈。但是,如果是关于产品的负面反馈,卖家可以尝试联系亚马逊客服删除,因为这其实并不是卖家业绩的反映。同样,如果是关于fba的负面反馈,卖家也可以联系亚马逊客服删除。错误10:账号订单差错率监控不及时。亚马逊的订单缺陷率(odr)是亚马逊评价卖家账户表现的重要目标。odr通过计算账户收到负面反应的订单比例(fbm)来衡量。卖家账户的odr目标应该低于1%。如果卖家没有及时监控,一旦账户odr超过1%,亚马逊很可能会暂停或终止你的账户,该账户下的所有商品都将失去获得黄金购物车的机会(fba商品除外)。以上就是边肖给你介绍的亚马逊新卖家10强被杀光的致命错误。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里,希望对你有所帮助。想了解更多家居电商,请持续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万大师) 【文章出处:香港站群多ip服务器 http://www.558idc.com/hkzq.html提供,感恩】
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