一般情况下，在网店的日常运营中，需要对商品入库、保管、发货的流程有一个基本的了解，这样才能为网店提供强大的后援力量。仓库网店作为商品销售的强大后备力量，如何科学的建设和管理，才能避免等到商品断货，才发现没有商品可卖，或者没有及时调整进货数量而造成部分商品的积压。今天边肖就和大家分享一下日出货量大的卖家是如何高效管理仓库的。

初始阶段

【/h/】仓库和办公室在一个小房间里，当时也没招人。就一个人打理整个店，客服、运营、美工、仓库的操作几乎全部拿下，做到了每天30-50单的发货(当时纸质订单量还少，订单号还需要发回)。后来多了几个人，我带了家人来帮我打包。他们都没有大问题。由于我们自己入住和退房，我们没有考虑任何仓储，施工和处理。

成长阶段

【/h/】少量人员的扩充，有了独立的美工，独立的客服，我可以专心做运营作业了。所以一开始母婴加盟店还是以店铺产品为主，但问题来了。随着sku数量的增加，仓库遇到的第一个问题就是放不出去，于是决定从零开始找仓库。

我想详细阐述一下生长期的这一面，看看能否唤起我们的回忆。下面我们根据单量来做分割线:

50-200单级:

新仓库到位后，我又以每天200单左右的速度增加了一名仓库人员:装箱、入库、理货；硬件方面，我们开始用热敏打印机打印物流单和发货单。在发货单的过程中，我们升级了硬件，增加了功率(这个阶段经历的发货单:针式打印机，激光打印机，最后是热敏打印机，针式打印机太慢，激光耗材太贵，简单又不好)。然后在这个单卷阶段，我通过简单的加人和升级打印设备硬件，完成了这个阶段的使命。

200-500单级:

这个阶段由于单量添加，开始寻找独立收购。但是到了岗位就遇到了不知道库存状况，不知道销量，不知道补货周期的问题。没有办法，只能用土办法，让她每天在仓库里走来走去，检查每一件产品。但随着采购量和出货量的增加，问题不仅仅是补货，还有到货后的质检、点数、采购在途记录等。没有构成一个很好的监督和使命闭环。

于是新一轮的仓库建设又开始了。在这个阶段，经过比较，引入了erp系统(网点通)。加入erp系统后，完成了采购端、财务端、仓库端:财务、货物、人的连接。简单有效的处理:库存出入库增减，收购跟踪等任务。

500-1000单级:

【/h/】因为母婴品类是品牌标准，营销差价实际上转嫁到了礼品差价上；单个数量的添加，经过简单的人力堆码后发现，并不能有效完成当前任务。

于是我们开始了仓库的又一轮规划和调整:

仓库开始分岗:仓管(入库、订单审核、理货)、配送员(根据清单找货)、检验员(逐个检查配送)、打包员(打包)；在此阶段，仓库中的所有存储位置都已编码。首先，便于存储位置与货物相对应。结合其他erp，可以指导配送员在相应的货位抢货进行配送(有了erp的建议，新配送员2天就可以上手，大大降低了对经验和熟练程度的要求)；

增加了其他检查岗位。由于客户数量较多，配送精度会有一定程度的下降，所以我们在配送后的环节增加了检验岗。这个位置也是结合erp系统完成的(扫描完快递单号后，显示该单号下对应的商品，然后逐个扫描产品，后期可以传到包装环节)；

【/h/】总结一下:这个阶段增加人力，进行岗位细分，使用erp位置设置和验货设置，降低配送难度，提高货品公告的准确性。

1000-2000单级:

另外一个就是对财物、耗材、快递费等的控制。，也比较简单，比较动摇。所以现阶段，还是具体处理吧；绩效、配送、检验、包装三个岗位为底薪+提成-罚款的处理方式(提成主要按单量计算，特殊商品一分一起处理)，保证这些岗位基本能保证相对公平；

快递费之前吃过不少亏，主要是重量问题。在这个阶段，我们增加了称重岗，对仓库里的每个包裹进行称重，在算账的时候把重量异常的都查了出来。

以上四个阶段呢，我在这里经历过；看看除了仓库的绩效管理和控制差错率之外，还有没有其他想说的。

绩效管理

【/h/】绩效处理这个指派，我们在这一次的仓储规划中几乎有7、8个人来考虑，主要是因为一个岗位多人的情况是存在的，这就迫使需求去考核个人。这个时候，我们就以erp数据记录为载体，记录个人成绩，并在薪酬中体现出来:

上图是某现仓的工资绩效计算表！

仓库:包装、配送、检验一个岗位人多，采用底薪+提成-误差扣除的方式。我们用erp记录数据(数量)进行包装、配送、验货，然后是特殊商品(难打难配的商品会有积分奖励，保证我们愿意打或配)，然后给他们每一单数量对应的提成。没有奖励，只有惩罚。如果每个岗位有任何错误，将记录在绩效中并被罚款(错误包括:错误的名单张贴，少了东西，错误的分配等。);

月库存，在此范围内由仓库承担。多余的部分，在仓库里平摊，大家各负其责。

单个订单数量是erp记录的，现在电商的erp都支持。

这是配送员在网点通系统注册的界面。我们下单后，订单员会把订单输入这台电脑进行登记。配送员在配送货物前，会扫描自己的工作品牌和这批订单的汇总订单号(可能是某个订单的订单号)，并进行对应。

这是包装登记表。在这里打包的两个人共用一台电脑注册。注册后，系统会在订单下形成日志，方便后期查询。

erp只有模块教程，没有流程教程。因为每个家庭需要的模块不一样，流程也不一样。有些商家是单件的，可能不需要验货之类的。我们是单品多件，而且是简单故障，所以加了检验。最近我们搬到了仓库，我们合并了检验和包装。

由于在检验和包装之前有两个过程，所以有一个交接过程。交接，会有失误。比如明明是验货没错，但是在发货的过程中，少了一个。也会出现订单错误，找不到责任人的情况。整个对比过程和上面差不多，前后顺序略有不同。以及分发方式，是边检边分，还是先汇总，再按排序墙排序。

嗯，要做性能部分，就得算。有erp的话回去看看。都有。

故障率操纵

现在，我们也有了容错标准。我们承诺支付月出货量的万分之三，超标由相应责任人扣除。当然，除了性能抑制来控制故障率，我们在软件和硬件上也做了相应的改进，保证我们的运营商能够更好的控制故障率。

1。我们在包装和检验位置设置了摄像头，以确保以后可以验证；

2。我们的流程中有一个检验环节。这个环节是在配送之后，包装之前。岗位的任务是将配送后的订单一个一个扫描投递。如果有不匹配，erp会屏蔽；

3。包装后，添加一个称重柱。在前面所有方法都没有办法验证的情况下，比较实际分量和估计分量。

相机呢？我们岗位用的监控室360部署起来更方便。他一起用时钟服务器记录了类似erp的时间。所以一般来说，验证时的时间差会小很多，个人感觉比商业监控更方便。在这个权衡环节，我建议可以有条件的加。现在我正在安排拉货的人去这一家:一是方便查漏送，二是方便查快递费用。

我还没有拿到这个数量的通票，如果按照数量自己称重的话可以省不少钱。很多快递员会在重量上做手脚。

以上是边肖对日出货量大的卖家如何高效管理仓库的介绍。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

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