有访客没成交的原因_没成交的顾客因怎么回访?
有访客不成交,其实店铺没有转化率。这是每一个卖家都非常担心的,也就是说说宝贝没有订单是没有意义的,那么这种情况应该怎么处理呢?接下来老司机给你分析一下,看看你哪里没注意。
游客未成交现象分析:
第一:店铺定位
首先需要分析的是店铺定位,也就是店铺本身想要收购哪一类人群。我们可以通过行业数据来分析这个,因为一个产品的购买背后有不同的群体,但是你想收购哪个群体是非常重要的。图1:以刷机为例,看行业数据。
我们能看到的是,这里的人群属性非常精细,所以我们前期运营店铺的时候,需要精准的店铺定位。比如现在店家要收购的人群主要是18-25岁的女性,25-40岁之间的公司员工是主要人群。当店铺人群被这样细分后,那么我们就可以有一个精准的人群。当店铺人群精准后,接下来的转化就会得到提升(店铺产品出现在对的人面前)。
那么如何判断你的店铺人群是否准确呢?点击直营人员的流量,选择最近七天或者最近三十天的数据,然后结合行业数据,分析你的店铺人群是否符合行业细分。下图2:一旦店内人群不准确,那么接下来的产品定位就必须根据行业数据发布新品。其次,直接删除店里没有访客,不符合店铺定位的宝贝。第二种方法是通过直通车的人群和定位来优化自己的店铺人群。
第二:主图和详情页在店铺人群精准,宝贝仍未转化的情况下,此时需要考虑主图和详情页,即买家通过搜索关键词进入店铺后,为什么不转化?主图和详情页没有打动买家,没有吸引买家,没有激起买家的支付欲望。既然买家搜索关键词,说明关键词更精准,那么本宝贝就需要突出这个词的卖点,也就是在详情页突出这个词的卖点。
那你去哪里找店铺词条呢?你是怎么统计店铺词条的?下图3:找到进店词后,可以把进店词统计在一起,然后把进店词最多的那些词的卖点是什么,在宝贝详情页里突出出来,这样就可以提高宝贝的转化。比如一个买家搜索防晒衣进店,主图突出防晒、防紫外线等卖点,点击率肯定更高。
有些访客没有达成交易。其实上面说的这几点主要是最关键的两点,还有很多其他的因素,所以大家在分析过程中要细心,实时记录,实时关注,不断优化。相信你的店铺转化率会提高。想了解更多店铺访客和转化率,直接收藏万师傅的网站就可以了。小万会不断为你更新!
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