我站在新运营的角度，给你深度还原运营中各个岗位之间的关系，岗位职责，你所负责的事情，让你在选择工作和运营岗位时有更好的方向。

保证大家看完之后都知道运营的所有岗位。

为了解释的更清楚，我们就从产品端开始。

比如有一个老板，洞察力很强，常年涉足互联网的各个平台。在此期间，他发现，随着移动网络的发展和网速的提高，近年来大部分用户对内容形式的关注开始发生变化，从一开始看微信官方账号、论坛，到更快地看抖音、Aauto等短视频内容。

面对流量聚集的短视频平台，微信官方账号、头条号等一大批短视频领域的自媒体纷纷转型。与此同时，也有很多人看到了类似“淘宝小姐，二微小姐，你还想不想抖音了？”并开始加入“短视频热”

但是，做短视频和内容平台不一样。你只需要把文章写好。一个短视频需要涉及拍摄、脚本、剪辑、制作等多个步骤。，然后生成这样的视频。

但是，在这些环节中，尤其是剪辑所占的比重最高。毕竟对于新人来说，很少有人会投入一大笔钱买个相机然后去外面踩点，这是不现实的，所以剪辑就成了做短视频的一大困境。

除非你下定决心，否则不要吝惜时间和金钱去学习pr、ae之类的专业剪辑工具。

但对于大部分人来说，还是希望通过最简单的剪辑流程来实现视频制作。

当时老板发现了商机，准备开发一款大家都知道的，功能全面的剪辑APP，帮助更多人实现视频制作。涉及到APP开发，老板自己肯定不会。然后，他需要花钱招聘一个产品经理，实现APP里的页面设计和流程图。这些设计完成后，他需要招聘程序员来实现功能。

经过一段时间的努力，不断开发，不断测试，无数次整改，你的剪辑APP终于上线啦~ ~ ~

上线后面临哪些问题？

需要有人用这个APP吧？只有用户开始使用，后期才能变现，老板才能赚钱。那从拉新客户到最后传播转化的一系列问题谁来解决？[操作员]

但是对于操作，老板不理解，怎么办？你还是要花钱招专业的人来做。这个时候老板的常规操作就是招一个【运营总监】然后给他一个预算，让他自己招人，然后拿这个项目去做。

毕竟老板不懂运营。如果他总是参与指挥，会影响球队的表现。还不如把这个担子交给运营总监，由他来负责更合适。

运营总监拿到预算后，他要做的第一件事就是制定【运营计划】，然后按照计划去执行。

该方案大致可分为以下几个过程:

有了方向，运营总监开始招人。

既然第一步涉及到了流量环节，那肯定要招一些以解决流量为主的运营岗位。

第一，APP流量拉动新链接

1.先招一个新媒体运营:负责每天在各种主流平台(头条、百家、豆瓣、知乎、贴吧、微博)制作图文内容，然后软嵌入广告传播产品信息。

比如内容方向是“推荐几款好用且功能齐全的编辑app”等。，这样可以先获得初步曝光。

2.招一个短视频运营:毕竟我们是做剪辑app的，潜在用户肯定是短视频平台上最多的。然后用自己的编辑工具做一批书单、影视片段、情感语录、音乐等编辑号。，然后每次发视频都挂我们公司产品的小程序，又能带来流量。

同时我们也可以边做视频边做一些教学，然后把我们的APP作为教学案例。

比如:“接下来，我会在这个视频里教你如何列书单。”首先，我们打开一个剪辑应用程序。......

这也可以巧妙地将产品信息嵌入视频中。如果我们的某个视频爆了，后果简直~ ~ ~

像这样传播产品信息的方式有很多。例如，我们可以制作这个主题的视频:

“你知道导出高清视频时都做了哪些操作吗？”在此期间，我们将把我们的编辑工具植入其中。

3.这在招聘企业运营时也是非常重要的。商业运营主要做什么？

①找个靠谱的ASO合作伙伴，花点钱给我们APP在各大应用市场的流量排名。

②日常接触各种平台的网络名人，如自媒体、主播、大V等。，并与他们交流。希望他们在制作视频或者推荐视频剪辑工具的时候，可以用我们的APP作为案例。我们可以合作，也可以付费(但最好是谈合作，比如你帮我推荐，我们送你2年顶级会员等等。)

③每天多关注互联网相关的会议，比如某某峰会，然后有机会参与线下交流，也能带来流量增长。

4.招一个活动运营很重要，尤其是前期做免费流量。

这是如何工作的？我分享一个方法。

首先，你的APP的用户都是准备做短视频的人。除了剪辑，这些人也很关心平台的运营，所以我们可以用这个噱头来设置活动。

比如我们联系一些会讲课，粉丝比较多的大V。然后借助这个大V的知名度，我们帮他对外宣传，说我们请了网络名人里的一个大V，抖音。在不久的将来，会有一个“抖音行动干货分享”。有兴趣的可以扫码关注一下。前500名用户将免费参与。这时看到这个分享的用户就会参与进来。毕竟他们可以免费学习~

那么我们请大V讲课的时候，就可以把我们的工具作为案例，期间可以有意的介绍，这样就可以在不经意间带来曝光，同时实现成长。在大V讲课的最后，我们可以说，如果你想用我的编辑工具，可以加一个小助手。域名下载方式在前15天免费使用。

这样不仅能带来增长，还能带来潜在用户，而且内容建立后，有可能认可我们。

我们可以直接给大V钱，也可以有其他形式的合作。

5.如果预算充足，还可以招聘SEM竞价和信息流优化人员做广告，但前期不要做。

经过以上这么多岗位的安排，现在交通问题已经解决了。

接下来，第二步，需要解决的是流量推广和留存环节。对于这个工作，还是要招人来解决。

二、流量推广和留存环节

1.先招一个社群来运营。小区是交通维护的好选择。比如可以把其他平台的用户拉进社区，然后每天输出一些干货到社区，让用户认可我们。同时，社区有利于社交，也能拉近用户与我们的关系。

平时也可以用工具教你做一些操作难度大的视频，提高你对产品的兴趣。

社群运营主要做的就是对用户进行分层，把各种有相同需求的用户拉进一个社群，然后根据不同人的需求输出不同的内容让用户认可我们，再通过维护和传播减少用户的流失，从而实现产品传播。

2.在招募一个用户来运营，用户就是在产品和用户之间建立联系，用各种方法增加用户在产品中的留存率和活跃度，从而提高产品的质量和价值。比如我们可以设计一些机制。

正是通过这些机制，用户才能留住和使用APP频率，减少流失。

3.再招一个内容运营。

内容是品牌沉淀和用户留存的基础。例如，用户从抖音的一个视频中关注我们的clip应用程序，并且感觉良好。他们准备下载一个并试用。然后用户会去“应用商店”搜索。如果此时这个app下的评论都是差评，会影响用户下载吗？所以内容运营可以输出大量优质评论进行维护。

然后，用户通过APP store下载APP，发现这个APP不仅可以编辑，还可以看到新闻热点和行业相关的干货。这时候能否以内容的形式留住用户？

除了干货文字，用户发现甚至还有视频教学的内容。现在这个用户通过内容的形式把他变成了精准用户。这就是内容的力量，一直都在。

然后用户使用APP一段时间后发现不错，就加了客服。这时他发现客服朋友圈里的各种文案也很不错。当他进入社区后，发现社区里的内容也很丰富。现在这个用户如果有编辑需求，肯定会选择你的。

因为用户首先是被你的内容从头到尾留住，然后发现你的内容很好，对产品感兴趣，直到最终选择你。

用户留存得到了解决，大部分用户通过各种社区和内容对我们产生了好感，开始使用产品。但是现在，很少有用户买你的产品，也没有人付费。这是最后一个实现环节。

其实之前的工作已经让用户认可你了，付费与否取决于用户自身的需求和转化工作。

第三，最后一个环节实现转化。

1.先招一个社区做销售，日常通过社区联系用户，销售产品。

2.在招聘线上销售，日常负责1对1的商品推广，电话咨询，活动场地转换等。

3.招聘一个客服，日常销售，解决用户问题。

关于第三个环节的改造，公司一般会分三种情况处理。

运营本质上主要解决以下几个任务:【带来新意，推广活动，留存传播】。产品的销售主要负责销售，就是整个运营流程，岗位职责，介绍。

现在看完了，要搞清楚各个岗位之间的关系。

其实很好理解，产品不用的时候，每个操作岗负责的事情都不一样。所以很多操作岗位之间的关系就是【包括关系】每个角色用来完成整个项目进度的不同能力。

我们再总结一下！

新媒体运营:

更多的是解决流量为主，在各种媒体平台输出内容，达到曝光，然后通过账号吸粉。

短视频运营:

独立运作模式，通过视频软广告的形式，让产品得到曝光。

社区运营:

优先考虑流量留存，以社交的形式建立社群，维护用户。

操作:

通过产品的性质，设计各种留存机制，让用户习惯和依赖产品。

操作:

以内容的形式沉淀品牌价值，留住用户。

操作:

通过活动的形式，大量的客户，统一维护运营。

商业:

通过合作和资源交换实现获客。

操作:

文中没有提到，因为任何岗位做的都是为产品服务的，产品运营的工作是所有岗位的总和，因为整个产品是从带来新产品到实现的全过程，所以产品运营需要做的就是上面子岗位需要做的。

运营总监:

以上职位技能都不错。能接项目，会做计划，会管理，就能胜任。

以上都是关于岗位之间的介绍！希望对你有帮助。

最后，对操作感兴趣的朋友可以关注我，我会分享日常操作中的干货。