抖音直播开展寒假“诱导未成年人打赏”专项治理 处置违规直播间965个

2022年1月26日，抖音直播了《关于治理“诱导未成年人打赏”违法行为的公告》。公告称，为保护未成年人权益，从1月寒假开始，平台将重点打击诱导未成年群体充值消费的行为。对于非法用户，直播功能将被无限期封禁。据了解，2022年1月，已取缔违规主播23名，处置违规直播间965间。

抖音直播相关负责人表示:“寒假是青少年上网的高峰期，容易诱发针对青少年的打赏和诈骗。抖音从产品优化、内容管理等方面持续开展青少年安全工作。同时，我们也建议家长为孩子开启青春模式，一方面可以帮助孩子学习知识、见识世界，另一方面可以获得更安全的上网环境。”

据了解，针对未成年人直播、充值、打赏等问题，抖音直播建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。

根据抖音的直播，所有用户在抖音直播时都需要实名认证。根据规定，未成年用户不能发起直播和语音连接。同时，实名认证的未成年用户或青春模式的账号不能充值和打赏。直播过程中，如果系统检测到某个打赏账号疑似未成年人，会要求该账号进行实名认证。如果确认是未成年人，消费会被拦截，账户会被禁止在抖音充值打赏。

虽然阻止未成年人充值打赏的手段很多，但随着移动支付的普及，很多未成年人早早掌握了父母的支付密码，未成年人的直播消费成为很多父母的难题。抖音相关负责人表示，“这些家长可以在App中点击‘未成年退款’，或者与抖音青少年守护专线的客服取得联系。”

在主播教育方面，抖音直播为全平台主播提供定期培训，直播规范中涉及未成年人的短视频已在“创作者学习中心”上线。

长期以来，抖音明文规定，未成年人不得充值打赏。自2018年起，建立了未成年人退款流程。未经监护人许可给予未成年人的奖励一经查实，将在24小时内全额退还。数据显示，在2020年5月至2021年3月的11个月间，抖音直播为3.6万用户提供了未成年人打赏退款，平均退款时间为19.7小时。

在“诱导未成年人打赏”的同时，寒假期间，抖音还推出了多项活动，提供适合青少年观看的优质内容。1月24日至28日，Xinhua.com等媒体机构在抖音直播了五届冬奥会知识竞赛，采用答题形式普及冰雪运动知识，融知识性与趣味性于一体，激发青少年对冰雪运动的兴趣。相关视频将以合集的形式收录到青春模式中，用户搜索“韶关冰雪季”即可观看。

此外，1月22 -27日，2月9 -14日，故宫博物院宣教部账号@将为您展示故宫博物院将在“故宫博物院知识课堂”进行科普直播，以当下冬春季节相关的“事”为线索，带网友进行一场探索古今中外的文化之旅。1月25日至3月1日，中国科学院“科学公开课”也将在抖音举行。每周二、四、六，中科院的、许、杨等专家将在进行直播，为青少年讲解地质、物理、生物的相关知识。

近年来，抖音 Live不断加强平台治理，传递积极的社会价值观。据《抖音直播2021年生态服务报告》显示，过去一年，抖音开展了18次专项行动，无限期封禁3万个直播权限账号，处置违规直播间16万个。(王乐妍)

资料来源:Guangming.com