在抖音电商,普通人如何解锁国潮和致富密码?
谁解开了抖音的国潮和致富密码?抖音电子商务社会价值项目“有品质的GMV”怎么做?
2020年6月,抖音电子商务作为字节跳动一级事业部正式成立。抖音电子商务的发展速度是有目共睹的。
今年4月,抖音电商首次提出了“兴趣电商”的概念。所谓“兴趣电商”,就是帮助消费者主动发现自己潜在的兴趣,同时帮助商家向感兴趣的消费者推荐产品,满足用户潜在的购物兴趣,提高消费者的生活品质。
相比传统搜索电商,兴趣电商算是更大的市场。到2023年,意向电商的GMV预计将超过9.5万亿元。
但抖音电商总裁康泽宇表示,抖音的电商要“认真做电商”,“有品质的GMV”是抖音电商的核心指标;只有高不是的电商,却是能提供好东西好价格的电商。
康泽宇掌管抖音电子商务后,做的第一件事就是把平台治理放在首位。他将大量的产品、技术、运营骨干调入管理团队,全面加强对业务和商品的管控。他们宁愿牺牲GMV,也要好好经营这个平台。
2020年,抖音电商投入1.6亿元平台治理,设立消费者权益保护基金;此外,还设立了3000万元专项资金,对商品进行多维度抽检。借助技术手段,抖音平台已识别店铺违法违规行为4万余条,成功拦截30余万件违规商品未上架,累计下架违规商品百万余件。
近日,为迎接“818新潮好物节”,抖音电商推出消费维权产品“安心购”,推出正品保障、七天无理由退货、快速退款、运费险、上门取件等九项服务。
抖音电商相关负责人表示,九大售后权益的推出,意味着抖音平台将风险前置,从制度上为用户提供多重保障。
他表示,抖音电商下一步将在全力维护消费者权益的同时,不断升级用户的购物体验,让消费者真正“买得安心”。
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