独家 | 抖音内测电商一级入口_抖音极速版电商
《36Kr-未来消费》独家获悉,抖音近日正在对商城入口进行测试升级,将升级为首页Tab栏,与关注页、推荐页并列。
原“同程”频道与抖音商城共享一级入口。根据“36Kr-未来消费”的测试,同城和抖音商城没有优先级,系统会默认显示用户上次使用抖音入住的界面。假设用户浏览完商城页面后关闭APP,下次打开抖音时,系统会默认显示商城页面,反之亦然。
用户点击商城或城市频道,上方标签栏中的词条名称会同步切换。当用户停留在商城页面时,标签栏显示“商城”;如果切换到同城频道,标签栏会改为用户所在地的域名。
“36Kr-未来消费”还独家获悉,抖音仍在紧锣密鼓地测试标杆淘宝客的“摇一摇”功能。其中“直播间推广”已经进入公测阶段,抖客在站外渠道引流直播间,从中获得一定的佣金分成;“商品推广”刚刚开始内测,客户可以直接在朋友圈、微信等场景分享商品密码。
电商一级入口内测,增加“摇一摇”配送系统。对“推出独立电商APP”传闻模棱两可的抖音,是否在做站内再造一个淘宝的准备?
商场的地位在不断提升。
对于电商集中入口的挖掘,抖音一直持谨慎态度。此前,用户访问抖音商城时,必须经过“首页-个人页面-抖音商城”的跳转链接。
后面的方面是流量利用效率的考虑。在用户心智、托盘大小、电商基础设施还没有完全成熟的情况下,电商业务能否发挥水平甚至超过广告业务的变现效率,还是一个未知数。
另一方面是由于内容生态和电商生态的平衡,即大力推广电商业务会挤压用户的原创内容消费。
彻底切割内容和电商生态是摆在抖音面前的一个选项。自今年4月以来,不断有消息称,抖音将在今年下半年推出独立的电子商务APP。“亿邦动力”在今年8月的报道中提到,平台的一个考虑是“过多的商品直播售卖会在一定程度上影响内容和社交”。
对此,抖音没有给出明确的答案。4月,抖音电子商务总裁康泽称其为“无定论”,9月,抖音再次回应称不予置评。
APP的独立性还未决定,但从下半年开始,抖音围绕站内上架电商动作频频,包括不断优化提升抖音商城的地位。
在6月底的抖音 818招商会上,抖音电商官方表示,抖音商城作为新的集中流量池,已经开始为商家和商品提供流量入口和曝光机会。
8月,抖音迭代升级“抖音店”为“抖音商城”。新版界面中,顶部有搜索栏和购物车入口,底部有订单、评价、退款/售后、卡券、红包等货架电商常用标签。下面的商品信息流按照类别分类,分两排展示,包括商品卡片、短视频和直播内容,和淘宝首页很像。
在新一轮测试中,抖音首次向商城开放了首页的一级流量入口。据《36Kr-未来消费》报道,新首页还在灰度测试阶段。据抖音某机构负责人估计,内测的用户比例只有5%-10%左右。“推送逻辑不清晰。”
日益增长的商业需求和内容电商的瓶颈,正促使抖音加快在货架电商上的尝试。今年,抖音电商提出了一万亿GMV的“小目标”,但短视频和直播电商有明显的天花板——单次购买和即时消费。
随着Aauto中强私域的更快,复购率将达到65%,而抖音重公域的流量特性自然让用户难以复购。晨帆副总裁肖骁曾在播客中提到,抖音的回购率非常低。
相比短视频和直播,抖音商城的作用是稳定持续的产生交易,成为商家和消费者的长期阵地,为平台电商业务输送增量价值。
问题在于如何在不伤害消费者对内容需求的前提下,形成稳定的商品购买心智。这一灰度测试的结果可以为抖音解决上述问题提供一个参考样本。
为了快速提升用户的电商消费心智,抖音还在今年8月首次推出了“100亿补贴”,现在占据了抖音商城首页的重要位置。亿元补贴已经成为天猫、JD.COM、拼多多等电商平台烧钱带新的标配。去年6月,Aauto Quicker电子商务还首次与JD.COM联合推出“双十亿补贴”。
上述机构负责人在一次社区分享中提到,抖音 100亿元补贴的入驻卖家数量还是比较有限的,这个机构运营的店铺最高日销售额几千单。
百万“摇一摇”来了?
抖音大规模电子商务势头不减,另一大动作是内测中的“客户摇一摇”项目。
根据抖音官方信息,“摇客”是帮助抖音直播工作室从抖音站外引流,促进业务增长的推广工具,类似于淘宝的淘宝客分发。站外客户通过各种渠道(如微信群、朋友圈、微博等。)给抖音拉流量,方便兑换,从中赚取佣金,按CPS结算。
据《36Kr-未来消费》报道,目前,在抖音至少有两种类型的“修卡”分销模式正在试行,我们称之为“直播间分销”和“商品促销”。
“直播间分发”只能直接推广直播间,要求摇客先作为机构入驻,采用定向邀请制。
摇一摇嘉宾通过选择联盟(平台搭建的商品库,用于站内人才和商家的匹配)选择要推广的直播间。推广链接生成后,可以选择link、deeplink形式的摇一摇密码,或者图片形式的抖音推广码,发布到站外各种渠道进行推广。
用户通过链接进入直播间后,会形成“用户-摇客-播主(即直播间对应的达人或商家账号)”的绑定关系。在计费期内,用户在播主直播间、短视频、商品窗口产生的有效交易,可以为摇一摇者产生佣金。“商品推广”允许客户共享站内外商品链接,要求客户先作为人才入驻,也采取定向邀请的方式。一位参与内测的机构负责人告诉36Kr-Future Consumption,直播工作室的推广已经进入公测期,而产品推广项目刚刚开始测试。
具体流程是商家支付商品和商品佣金,客户选择商品并生成密码/代码,在抖音、微信、微博、QQ等渠道发布推广。
淘宝客,也就是“摇客”的目标,是淘宝商家重要的流量来源。淘宝借助“蚂蚁熊兵”的力量,从站外的各个缝隙承载流量。平台数据显示,今年618,淘宝客帮助商家实现了传统产品同比增长40%,潮流产品同比增长200%。在抖音测试Shaker之前,Aauto Quicker也有类似的计划。在今年3月的“2021 Aauto更快电商引力大会”上,Aauto更快吴昊联盟提出了站外分发的概念,准备推出针对主播自有私域和站外社区流量的分发项目“快赚客”。
然而,根据“36Kr-未来消费”的说法,Aauto faster的这个项目进展并不顺利,或者已经暂停。这个项目是由前“好东西联盟”负责人陈蓉提出的,现在陈蓉已经被转移到其他企业。“队伍变了,最后不了了之。”一名汽车负责人更快地说道。
对于流量主和品牌商家来说,抖音 6亿的日活量已经足够吸引人了。尤其是如果能建立起“摇一摇”的配送体系,将在流量端降低在抖音直线带货的门槛,品牌商家也将有更多获取流量的渠道。
上述参与内测的机构负责人认为,摇一摇的分销机制将为抖音电商带来至少百万摇一摇的收入。“以前需要拍短视频或者直播才能带货,现在只需要分享产品链接就可以了。”
抖音的电子商务公司,已经建立了一个集中的入口和在线淘宝分销系统,越来越像当年的淘宝,试图抢夺站外所有可用的流量。但当淘宝有了足够多的托盘和完善的电商基础设施,就使得进行站外引流和站内交易成为可能。
要成为新的“宇宙中心”,抖音电子商务需要建立更强大的供应链和基础设施。
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