抖音未发货的订单怎么退款?买东西不发货咋办?
抖音可以刷视频打发时间,学习技能等。除此之外,它还可以去购物。在抖音购物也支持退货和退款。对于没有在抖音发货的订单,我们如何申请退款?
1.打开抖音并单击[I]。
2.单击右上角的三个点图标。
3.选择“我的订单”。
4.找到需要退款的订单,点击“申请退款”。
5.选择退款原因。
6.编辑退款说明并点击“提交”。
如果消费者申请退款,必须同时满足以下条件,系统会自动触发审批并退款给消费者。
订单关闭时,商品标有“快速退款”服务;
系统判断订单已支付金额小于300元(虚拟商品除外);
消费者提交订单并付款后6小时(含)内申请退款;
订单尚未发货。发货是指商家通过平台审批上传真实有效的物流号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。
为什么同意退款却没有到账?
1.可能工作日退款有延迟,抖音的退款全部退回原付款账户;
2.你可以查询你的支付账户是否到账;
3.如果长时间没有到账,请联系抖音客服查看退款情况。
不发货怎么办?
1.先和卖家沟通。可能是因为出货量大,错过了客户的订单。
2.如果和卖家沟通无果,不想退货,直接向店员投诉,让店员提醒卖家发货。
3.直接退款。
在抖音平台购物,无论订单是否送达,我们都可以申请退款。一般来说,未发货订单的退款速度比较快。如果有卖家不给我们退款,我们可以向平台投诉,维护自己的合法权益。
如果您的问题还未解决可以联系站长付费协助。
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