抖音退货凭证上传不上去怎么办？售后规则是什么？

抖音的小店吸引很多商家入驻，每个电商平台都有各种规则。因此，商家应该清楚地知道在抖音开店的一些规则，以免因违反规则而受到惩罚。抖音回国证明上传不了怎么办？

1.抖音回国证明上传不了怎么办？

凭证图片上传成功与否，关系到网速，网速的稳定性，与浏览器的兼容性，图片的大小要在规定的大小以内，太大就会上传失败。

二、抖音店售后规则:

1.取消货到付款订单

用户提交订单后，不能取消。商家可以在等待确认和备货两个步骤中取消(注意:操作前需要和用户沟通，不沟通会被处罚)。如果订单处于已发货状态，您不能取消它。你需要商家和用户沟通，让用户联系平台客服取消。

2.在线支付订单取消

用户可以在等待付款时取消订单，付款后联系客服处理取消。商家在任何阶段都不能取消订单，用户超过24小时未付款的订单将被自动取消。

3.货到付款退货流程

用户申请退货——商家处理用户申请(商家必须在48小时内处理用户申请，逾期不处理系统自动同意)-用户填写退货单号，寄回货物(如果7天内未填写物流单号， 退货流程会自动关闭)-商家确认收到退货(商家必须在用户上传物流信息的7天内确认收货，如果7天内未能操作，系统会自动确认收货)-商家为用户退款并上传退款凭证(商家必须在收到确认的48小时内上传退款凭证，否则会涉及预付款和处罚)-退货退款流程结束。

4.在线付款退货流程

用户申请退货——商家处理用户申请(商家必须在48小时内处理用户申请，逾期不处理系统自动同意)-用户填写退货单号并寄回货物(7天内未填写物流单号，退货流程自动关闭)-商家确认收货(商家必须在用户上传物流信息的7天内确认收货；如果它没有这样做，系统将自动。

如果抖音商店退货证明无法上传，您需要检查您的网络速度，或者您的浏览器兼容性有问题。所以各位朋友要检查一下是不是自己的问题，然后上传，应该就能解决了。