抖音直播间如何运营
一、直播间三要素:人货场
1.现场演播室& # 8211;人类
1.1人员安排
人员要求:至少2人。一个主播,一个负责控屏(屏蔽差评,刷观众),私信回答(咨询转化客户及时回复),场控(提醒主播时间节奏安排,提醒错过主播发言的重要粉丝),可以根据实际情况分成几个角。
锚固要求:
Gfd需要适当的整理,穿着得体,衣服暴露直播间会被关闭。直播开始后,尽量亲自出镜,不允许未成年人单独在镜头下直播;我不想在直播的时候分心。比如图片长时间被别人忽略,可能会影响直播间的用户体验和后续的人气。
热情,有一定销售经验更好,熟悉店内商品,以专家形象出现,相声直播,保持微笑热情,用幽默活跃直播间气氛。
1.2直播人员心态建设
可能很多人在播出前会有一定的顾虑。别担心,我们可以提供一些建议。
首先,每个新主播在直播初期都有一定的推荐机会。主播在直播开始一定要尽可能多的播出,每次播出时间至少30分钟,这样直播推荐才能收集到更多关于你的直播数据,获得推荐的机会也就越多。
其次,直播刚开始,观众还没进场,会有一段尴尬期。不要灰心,开播前做好心理建设,坚持多播会帮你找到喜欢你的观众。稳定的时间播出可以培养自己稳定的受众。
最后,很多刚接触直播的朋友可能会比较害羞和紧张。这时候你可以找其他店员一起出现,播出,可以在一定程度上减轻你的心理压力;同时,不要过分关注自己的直播内容。直播本身就是一种社交。在直播的过程中,认识更多的朋友,获得交流的乐趣才是最重要的!
2.现场演播室& # 8211;商品
商品定义:我们的目的是引导用户购物消费。这里的商品是我们要推广的产品。商品的作用是吸引顾客购物消费。
商品排序:指直播间介绍商品的顺序。在这里,实际产品可以与门店环境、特色服务、线上线下活动等相结合。,并穿插在主播之间。
产品优化:根据直播后台的实时数据和反馈,及时调整直播工作室产品和后续产品的优化。
产品信息收集:收集产品的卖点,最好是4个左右的卖点,以及产品使用说明,感受,场景,价格对比。最重要的是直播间的专属兴趣点。
产品讲解:你需要深入了解行业和商品的优缺点,抓住用户的痛点来讲解商品的优点(你需要能有节奏的在空上吃到那个)。
匹配粉丝画像:将账号后台的粉丝画像与产品的用户画像相结合,选择播出内容(工作室风格)。
3.现场演播室& # 8211;位置
3.1店内直播
直播场景选择:客户的场景尽量选择在店铺或者仓库,线下直播可以大大提高用户对直播间的信任度。同时,本地商家也不局限于固定场景的直播。他们可以通过店内移动直播突出门店环境的优势,和粉丝一起“逛街”。移动直播建议买稳定器。
场景布置注意事项:不建议过度装饰场景(用白墙)。可以简单装修一下,突出店内的真实感,避免嘈杂斑驳的光环境。
3.2现场图片
直播屏:建议垂直显示,内容更丰富,不会出现黑箱。可以用手机直播,市面上的手机基本都能满足需求。条件允许iphone有更好的画面,保持手机稳定。根据条件可以买补光灯,直播支架,耳机。如果条件允许,可以购买更专业的直播设备。具体可参考视频:直播设备推荐。
安排:大致规划一下直播内容,可以根据粉丝互动即兴发挥。包括主要介绍的产品、直播时长(建议至少2h)、主要直播内容等。
直播时间:可以根据行业和自己粉丝的活跃时间选择合适的时间段。
第二,开始直播
1.广播过程
播出过程:视频:直播过程
标题:5个字以内
封面:简洁大方,上传新图片。
显示位置:位置开放时流量更大。
其他功能预览:道具,美颜
2.Live Studio的功能设置
美:从打开的页面中选择(左右)
道具:贴纸(工作室贴的可编辑文字),面部识别头饰,手势魔术。
主播任务:点击直播间右上角的方块图查看。完成任务会有奖励。
设置:点击工作室中的在线粉丝头像——点击头像右上角的“管理”,管理员有禁止发言的权限。
屏蔽词的设置:点击工作室右下角的“三个点”--选择“设置”--“设置屏蔽词”
3.直播技巧
要求专业形象:本地店主有专业知识,尤其是自己的产品领域。树立专业形象对于建立粉丝的信任甚至达成交易都至关重要。可以结合具体场景,用之前的实际案例分享经验;
线下活动:发挥门店优势,引导线上直播参与线下活动。比如凭此截图可以到店享受优惠,XX前凭现场截图可以到店参加XX活动。
坚持直播:每次直播不少于2h(时间太短不利于系统推荐),每周固定频率直播,如每周二、四、六、七晚上7-9点、下午2-5点直播,可有效积累粉丝;
多设置问题和互动:经常在直播间设置问题,引起直播间客户的食欲,避免平实直接的叙述;
抽奖/红包:红包链接比较敏感,可以设置不同时间段的抽奖链接,比如叫321粉丝送XXX,截屏中的用户可以获得礼品,可以增强客户的活跃度和粘性。
4.提高内容质量的方法
4.1能引起一些人的共鸣。
A.如果有场景,可以对应甚至被观看者的实际场景所使用。比如发际线比较宽的宝宝可以用3号假发,不建议用头套;
B.有特定偏向或与之相关的题材,可以吸引有共同点的用户,比如有地方特色的美食、景点等等;
C.那些激发情感共鸣,唤醒共同记忆的,比如怀旧;
4.2能激发用户好奇心的新奇事物。
A.与用户的一般认知相反,比如宝马XX就有百万人的印象。这辆二手宝马XX只用15w就能拿回家,公里也就XX;
B.用户普遍听说过但没有亲身体验过,比如凌晨1点的酒吧,气氛依然火爆;
4.3什么能激发用户的向往
A.用户渴望了解更多,比如丽江的花园民宿;
B.优质的直播内容可以让用户产生查看和购买商品的欲望,比如限时秒杀活动/清仓大甩卖(激发购买欲望)、直播使用产品、品鉴产品等等;
4.4感官刺激
如果画面具有强烈的视觉冲击力,比如休闲娱乐中的刺激性物品;
4.5知识转移类型
当地企业主大多是在该领域研究多年的资深专家。他们应该充分利用自己的优势,使用户能够获得有用的信息、技能和知识。粉丝粘性高,如教育、科技、文化类直播;
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