抖音小店退款多了会有影响吗?有哪些影响?
抖音平台的玩法有很多种。有的朋友干脆刷视频,有的朋友在抖音开小店赚钱。对于卖家的朋友来说,既然开店,就要退款。那么,对抖音小店的退款会有什么影响吗?
退货率=店铺产品质量、物流问题(退货退款+仅退款)订单数量/质量退货数据店铺支付订单数量前15-104天。质量退货率,并根据商家的一个基本单项指标在行业内的综合排名来计算。日期越近,对分数的影响越大。因商品质量和物流原因退货和订单。查看对该指标影响较大的退货原因、商品比例、快递路线、假冒品牌退货单。6.28 抖音新规后,重心转移的质量退货率,客服3分钟响应率,这些问题都解决了。
一:抖音店没有发货退款。
抖音商家进入售后,选择未发货退款管理-待审批页面,可以看到所有需要售后确认的订单。
抖音商家需要在48小时内处理订单,否则系统会默认为“退款”,并会提示即将超时的订单。
第一步:进入抖音商家后台,点击售后-未发货退款进入页面,点击“待审批”可以看到待操作的订单;
第二步:看到需要操作的订购点“流程”,有“拒绝”或“退款”操作。
如果选择退款,用户会直接将退款退至用户账户,不退款;
如果选择拒收,点击“拒收”前需要填写物流配送信息。
二:抖音店已发货审核退款。
抖音商家进入售后,订单交付售后管理-待审批,显示需要确认的售后订单。
第一步:进入抖音商家后台,点击售后-售后,进入页面,点击“待审批”可以看到待操作的订单;
第二步:看到需要操作的订购点“流程”,有拒收、退款、退货退款等操作。
当用户选择退款时,商家可以查看“用户证明”,可以点击不同意用户要求,拒绝申请。
点击退货退款,需要填写售后信息,如收货地址、短信通知等。点击“确定”进入等待用户返回的状态。
三:抖音店已发货待收货退款。
抖音商家发货待收货后进入售后、订单售后管理,显示所有订单处于“等待客户退货”的售后状态。
第一步:进入抖音商家后台,点击售后-售后,进入页面,点击“待收”查看待操作订单;
第二步:抖音商家可以点击“提醒发货”或“办理”;
发货提醒,即提醒用户退货;
处理,进入订单信息页面,点击"退款"或"拒绝"进行处理。
只要正常退款产生的退款率不是太高,就不会影响店铺权重排名。退款率只是卖家参考和改进服务的业务数据。小二的涉案退款申请最终决定了退款成功导致的纠纷退款率,对店铺权重有影响。
如果您的问题还未解决可以联系站长付费协助。
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