抖音平台最怕什么投诉 抖音平台投诉怎么操作
很多用户在抖音购物时可能会与卖家发生纠纷,有时协商不成会向卖家反映。那么抖音平台最怕什么投诉呢?抖音如何抱怨站台?
抖音平台最怕什么投诉
抖音的电商最怕消费者投诉到12315,抖音最怕的部门是市场监督管理局。如果遇到抖音电商服务质量差的情况,不妨用手机拨打12315、12381、12345热线投诉抖音电商的问题,也可以直接登录“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”、“黑猫投诉”等互联网平台投诉相关问题。
抖音平台投诉怎么操作
如果想投诉抖音商家,可以拨打“10101588”抖音电子商务客服热线进行投诉,也可以直接联系平台上的抖音官方客服进行反馈。抖音商家投诉举报的具体场所和操作流程如下:
1.打开【抖音】app,进入【抖音商城】,找到要投诉的订单,进入【订单详情页】,滑动页面点击底部【官方客服】,在咨询界面输入要投诉的店铺,找到并点击【连接人力客服】,然后根据投诉内容进行反馈。
2.打开【抖音】app,进入【抖音商城】,找到需要投诉的订单,点击进入商品店铺,找到店铺客服,打开与店铺商家的聊天框,点击[& # 8230;聊天框上方。】选项,跳转到【当前店铺设置】页面,在当前界面找到【投诉商家】并进入,然后根据诉求选择投诉内容。
3.请致电抖音官方客服“10101588”进行反馈。
如果以上解决方法都无法解决,还可以通过消费者协会进行投诉。
1.拨打消费者投诉举报电话。
可以打【12315】反馈,但是需要加上被投诉商家的地址或者被投诉平台公司总部注册所在地的区号,实际上是“区号+12315”。客服接听时间:周一至周五上午8:30 ~ 12:00,下午2:00 ~ 5:30,其他时间不提供人工受理。
2.通过消费者的互联网申诉平台反馈。
(1)在浏览器中搜索【全国12315平台】官网,点击进入,然后点击页面右上方的【请登录】选项,登录账号;
(2)在用户登录界面输入用户名和密码“登录”账号,如果没有账号,先注册;
(3)成功登录后,返回【首页】,点击【我要投诉】选项,进入投诉申请界面。消费者看完投诉说明就可以开始投诉;
(4)在页面输入您要投诉的平台主公司名称(主公司名称可在爱奇查、奇奇查等软件或网页上搜索【您要投诉的app名称】找到),点击右侧的搜索选项;
(5)在结果中找到对应的公司后,点击其选项进入【消费者信息】页面,填写个人基本信息,点击【提交】,跳转到【商家信息】页面,完整填写所购买的商品或服务以及要投诉的具体诉求。完成后,按[提交]。
以上是抖音平台最怕投诉和抖音平台关于如何运营的投诉的全部内容。投诉对任何平台都是非常沉重的打击。现在因为疫情,生意不好做。如果不是特别严重,最好和商家协商。
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