淘宝客服外包
淘宝客户在购买商品时如有疑问,一定要联系客服。如果你是小白,连装修和设置客服都不知道,那你怎么让客户联系客服呢?而且大店客服往往不止一个,有的还分售前售后客服,那么客服中心怎么装修呢?下面就让我们一起来看看边肖吧!
第一步:进入主账号卖家中心。进入主账户卖家中心的子账户管理,然后点击客服分流的分组设置,创建一个分组。可以添加账号,当然至少要有一个账号在线。
这样可以实现包的添加,也可以在原有包的基础上添加。创建好小组并在商店中添加成员后,单击“经常照明”进行修改,并选择显示该小组。
第二步:在网店装修页面设置客服导流。
店铺装修在卖家中心,然后在电脑端选择装修页面;将左侧客服中心模块移动到右侧190宽度的网格中进行编辑,并设置工作时间和显示的分诊组。确认组是好的,一定要点击保存。
当然,淘宝客服的风格状态也可以自己设置。目前有两种款式,一种是旺旺logo,一种是旺旺logo+联系我或者给我留言。选择哪个自己决定,如下图:以上是边肖带给大家的相关内容,文章就在这里为大家介绍一下。
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