这个天猫喵供是什么意思呢?
此前,天猫推出了天猫喵的质保标准。这个天猫喵是什么意思?有什么用?
天猫喵供是指精选符合原产地农产品质量标准和供应链管控标准的优质农产品。消费者签收商品时,商品产地、商品特征、感官指标、优品限量值等质量指标应当符合该品类的质量承诺。质量承诺可分为产地承诺和其他质量承诺,消费者可在商品详情页选择结果查询质量承诺。
如果有消费者看到下面这个logo,是天猫喵提供的。如果商家加入了喵质量承诺,但未能履行,需要通过以下方式向消费者进行赔付:1)消费者收到的商品产地与承诺产地不一致的,商家应当向消费者退还商品实际交易金额,并向消费者支付商品实际交易金额十倍的赔偿金;2)除上述情况外,其他个别质量承诺不符合率超过20%的,消费者无需退货,可全额退款;3)如果所有支付场景同时触发,则执行最高支付标准。2。商家以喵供标准赔付消费者后,未履行喵供质量承诺不再属于天猫规则中违反承诺、描述不一致的投诉受理范围。消费者需要满足以下条件才能享受喵供应的品质保障:1)消费者购买带有喵标志的商品;2)消费者签收商品后,如发现商品与质量承诺不符,应及时发起换货或退款申请并提供有效凭证,包括但不限于:商品明显破损、变质、腐烂等细节的真实照片、商家承认商品存在问题的旺旺聊天记录截图等。注:所有凭证需上传原图,内容真实有效。凭证不得涂改、增删,否则视为无效凭证。其他细节将按照相应的类别争议解决标准处理。如果你想投诉,可以走以下途径:1。无线端:打开手机淘宝app,点击【我的淘宝】-【我的订单】页面找到该订单,点击【退款】,选择服务类型和退款原因。2。电脑端:【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到这个订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。以上是边肖带给大家的相关内容,文章就在这里为大家介绍一下。
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