对于卖家来说，老客户相对稳定，但也是最难对付的。因为他们更了解你的产品，如果有新产品出现，他们会犹豫，所以我们也要做好老客户的营销工作。具体方法可以看下面的介绍。

老客户营销要点:

1.拍照不要钱。

今天不交钱的人很多，但这是大多数商家忽略的。说白了，这些人已经是店里即将成交的顾客了。你可以来找业务人员查询客户的交易潜力指数。这里可以显示的旺旺账号是没有购买其他同类产品的客户！(如下图所示)

2.做支付提醒的时候要注意时间和方式。不同的时间段有不同的催款方式。比如上图，客户拍的时间是凌晨1点24分。说白了，这个客户肯定是2点左右才睡觉的！今天也正好是周日，不要一大早八点给旺旺打电话，知道后果。最合理的办法是上午10点以后给旺旺打电话，如果还没付款，一定要在中午12-13点左右打电话催款！

3.你也可以搜索牛倩的客服。进去后可以设置系统自动催款，给未付款的客户拍照。您可以设置自动催促时间。自己写提醒！(如下图所示)

4.如果你们店主订购了一些CRM营销软件，也可以通过软件要求付款！方便快捷，可以用来对第一次没有付款的客户进行第二次催促。(如下图所示)

5.订购过CRM软件的店家都知道这类软件的强大功能，所以不做过多介绍。如果还没有下单的店主可以加入这个旺旺群2102874077，联系人管理可以免费给所有店主一年！

6.能开智慧钻的掌柜，可以开智慧钻，用达摩盘圈住未付费人群，定向投放。

以上是边肖介绍的关于老客户的知识。看完之后，相信大家都知道如何处理一些尴尬的情况，所以不管是什么或者需要一定的技巧，最后的效果都不会差。想了解更多老客户的营销，直接收藏万师傅的网址。小万会不断为你更新！

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